为缓解市民在疫情期间看病难、配药难等问题，上海市同济医院自5月1日至6月26日，连续在每周日举办“互联网医院线上义诊活动”，近60位同济医院专家在互联网医院为患者提供健康咨询、疾病问诊、复诊配药等医疗服务，义诊期间所有门诊均免收挂号费。

据介绍，这段时间，同济医院积极听取各方反馈意见，持续提升互联网医院服务效能，每周的义诊都会“上新上架”新功能、新举措，让惠民举措深入人心，让便民服务落到实处。

医保“云结算”，便利“一老一小”和志愿者代配药

5月22日，同济医院基于市卫健委、市医保局、申康中心、市大数据中心在疫情期间加急提供的公共服务，上线了“一老一小”、“志愿者”代配药及线上医保结算服务。

此前，市民虽然可以为家人进行门诊预约，但无法通过其医保账户直接支付。此次升级可更好满足疫情期间，为家中老人孩子完成互联网就诊、配药的切实需求；同时，也有利于社区志愿者为居民们提供线上互联网医院代配药服务，进一步满足居民配药需求。使用该功能前，需要在“随申办”APP的“随申码”功能中，为老人、孩子绑定“亲属随申码”，志愿者需在“随申办”平台绑定为之代配药的社区居民。

“药骑士”上线，“云发药”提速

5月22日，上海市同济医院联手普陀区新时代文明实践中心、普陀区文明办启动“普陀区疫情防控互联网医药配送志愿服务2.0项目”，“药骑士”志愿服务队上线。

同济医院党委书记许树长说，“药骑士”志愿服务队能够帮助解决疫情期间居民就医配药难的问题，打通配送药品的最后“一公里”。通过“药骑士”的送药，也让更多老百姓了解互联网医院的便利，足不出户解决基本的配药问题。

当天，“药骑士”的订单分别送至普陀区甘泉路街道、宜川路街道、真如镇街道、石泉路街道以及宝山区的大场镇、静安区的彭浦镇等。10分钟后，家住志丹路某小区的居民就已收到了药品，是当天最快的一单。

“某某药有什么风险和副作用？忘记吃药该怎么办，能下顿一起吃吗？”“胰岛素怎么打？”“进食和饮料对正在服用的药物有影响吗？”“药品该如何存放？”“症状改善后能不能马上停用药品？”同济医院互联网医院还开通了在线药物“云咨询”服务，方便市民“云问药”。药师们会针对市民提出的问题，用通俗易懂的语言解答。截至目前，同济医院药物咨询通道已接受各类咨询1100余次，得到患者好评。（光明日报全媒体记者颜维琦）

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